廣元市朝天區(qū)婦聯(lián)：心理援助熱線 防疫也防“抑”

疫情期間，為關(guān)護(hù)好學(xué)生心理健康，科學(xué)戰(zhàn)“疫”，四川省廣元市朝天區(qū)婦聯(lián)聯(lián)合區(qū)教科局婦委會(huì)成立心理健康援助服務(wù)隊(duì)，在全區(qū)中、小學(xué)開通了心理援助熱線。

咨詢，也是陪伴

“喂，你好！您是蔣老師嗎？”

“是的，這里是朝天區(qū)心理援助熱線，我是蔣老師。非常高興接到你的來電，請(qǐng)問你想要咨詢什么問題呢？”

“蔣老師，我已經(jīng)連續(xù)兩三天晚上都睡不著了，而且半夜總是想哭，我不知道該怎么辦了……”

“老師能感覺到你很痛苦，你能告訴我，是發(fā)生了什么事導(dǎo)致你這幾天的情緒如此低落嗎？”

……

說起心理熱線，輔導(dǎo)中心蔣老師很感慨。她說她最近接到佳佳（化名）的電話，記憶很深刻。佳佳說這段時(shí)間，每天在手機(jī)、電視上都看到新冠肺炎的新聞，感到很緊張。佳佳說，想起自己的父母在外地打工，今年因?yàn)橐咔闆]有回家過年，很擔(dān)心見不到自己的爸爸媽媽了。只有爺爺奶奶在家，總是想出去和鄰居聊天，自己每天都要?jiǎng)袼麄兒芏啻巍Ｓ袝r(shí)候還會(huì)和爺爺奶奶吵起來，覺得特別煩惱。

作為國(guó)家二級(jí)心理咨詢師，蔣老師接受過游戲治療、正念靜觀、沙盤治療及敘事療法等專業(yè)培訓(xùn)。她對(duì)心理評(píng)估、青少年人際關(guān)系、親子關(guān)系、情緒調(diào)節(jié)、團(tuán)體輔導(dǎo)等方面都很有心得。通過她的一番心理疏導(dǎo)后，佳佳覺得心理舒暢了很多。

“特殊時(shí)期，個(gè)別孩子因?yàn)槿鄙俑改傅呐惆�，�?huì)缺乏安全感、歸宿感。”蔣老師說，“其實(shí)，他們是需要一個(gè)心理的陪伴、心理的依靠，需要有人可以共情�！�

據(jù)了解，疫情發(fā)生后，朝天區(qū)高度重視學(xué)生的心理健康問題。其中，之江中學(xué)還成立了心理疏導(dǎo)工作小組，并安裝了三部熱線電話，由幾位專職心理教師全面負(fù)責(zé)為學(xué)生在線個(gè)體心理輔導(dǎo)。羊木中學(xué)、中子實(shí)驗(yàn)學(xué)校、曾家中學(xué)、羊木小學(xué)等學(xué)校各班班主任還利用騰訊會(huì)議、QQ群、微信群等途徑，對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)，消除學(xué)生焦慮情緒，安心宅家，科學(xué)防疫。

問候，也是關(guān)護(hù)

其實(shí)，也不是所有輔導(dǎo)中心的老師都忙。郭老師說一周過去了，自己還沒接到過學(xué)生打來的熱線電話。于是，她就主動(dòng)給自己班上個(gè)別性格內(nèi)向、沉默寡言的孩子打了問候電話。

在電話交流中，因?yàn)闆]有面對(duì)面的尷尬，這些孩子都會(huì)顯得比平時(shí)更放松。她說，有一個(gè)孩子因?yàn)楦改鸽x異，父親從無聯(lián)系，母親和哥哥一直在外打工，兩三個(gè)月才能見一次。平時(shí)，這個(gè)孩子由爺爺奶奶帶，性格比較內(nèi)向，不愛與同學(xué)們交往，話少。但是那天，跟她一聊就是半個(gè)小時(shí)。他們聊關(guān)于新冠肺炎疫情的常識(shí)，聊日常的生活小事，聊假期里有趣的見聞，聊心里的小秘密……通過聊天，郭老師感受到孩子的情緒很愉悅，語言比平時(shí)更活躍更積極，對(duì)疫情也很了解，沒有出現(xiàn)因疫情導(dǎo)致緊張、焦慮等負(fù)面情緒。

推送心理關(guān)護(hù)指南、成立心理援助服務(wù)隊(duì)、開通心理援助熱線……疫情期間，朝天區(qū)教科局婦委會(huì)高度重視師生的心理關(guān)護(hù)工作，組建了由9名專業(yè)的心理咨詢師、44名學(xué)校德育主任為成員的朝天區(qū)教科系統(tǒng)心理援助服務(wù)隊(duì)。構(gòu)建起心理援助服務(wù)隊(duì)、學(xué)校、班級(jí)“三級(jí)”預(yù)警防控體系。各學(xué)校成立由分管校領(lǐng)導(dǎo)、德育主任、班主任、心理教師組成的工作小組，采取“專業(yè)素質(zhì)教育+心理健康教育”方式，在全區(qū)1.7萬名師生中開展心理普查。將心理疏導(dǎo)融入延期開學(xué)“空中課堂”，及時(shí)為學(xué)生排憂解難。鼓勵(lì)學(xué)生將日常生活和學(xué)習(xí)過程中的焦慮、煩惱等消極情緒通過日記的形式加以表達(dá)。通過心理咨詢熱線電話，開展“一對(duì)一”精準(zhǔn)服務(wù)，利用個(gè)人QQ、微信“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”及時(shí)疏導(dǎo)。目前，全區(qū)師生宅家防疫、在線學(xué)習(xí)兩不誤，各項(xiàng)工作順利推進(jìn)，秩序井然。

非常時(shí)期，回應(yīng)師生關(guān)切，引導(dǎo)師生增強(qiáng)信心，傳遞正能量，防疫也防“抑”。

（余惠軍）