公安窗口的“鏗鏘玫瑰”

潘雄榮，西昌市公安局洛古波派出所教導(dǎo)員，曾獲四川省第七屆先進(jìn)工作者、四川省崗位學(xué)雷鋒標(biāo)兵，榮立四川省公務(wù)員一等功一次。今年11月，被評(píng)為全國(guó)先進(jìn)工作者。

從警31年，在同事眼里，她是對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、業(yè)務(wù)過(guò)硬的優(yōu)秀民警；在領(lǐng)導(dǎo)眼里，她是敢挑重?fù)?dān)、勇于犧牲自己忘我工作的人；在兒女眼里，她是時(shí)常不顧家的母親；在丈夫眼里，她是永遠(yuǎn)把工作擺在第一位的妻子；在廣大群眾里，她又是一個(gè)可敬可親、讓群眾信賴的“鏗鏘玫瑰”!

積極探索同城“一站式”服務(wù)的改革與創(chuàng)新

為全面提升公安“窗口”便民利民的效率，潘雄榮與西昌市政務(wù)服務(wù)中心公安窗口的同事通過(guò)調(diào)查研究，提出了在公安窗口實(shí)行同城“一站式”的服務(wù)理念、簡(jiǎn)化戶籍辦理流程、精簡(jiǎn)行政審批程序，并于2014年率先在全州開(kāi)展了戶籍同城“一站式”服務(wù)工作：將西郊、河?xùn)|、北城、外南、西城、長(zhǎng)安等6個(gè)人口相對(duì)集中的城區(qū)派出所的戶籍業(yè)務(wù)，統(tǒng)一交由西昌市政務(wù)服務(wù)中心公安窗口實(shí)行同城“一站式”受理、審批、辦結(jié)；將以往需要4級(jí)（戶籍員、派出所主管所長(zhǎng)、治安大隊(duì)長(zhǎng)、分管局長(zhǎng)）審批程序的戶籍業(yè)務(wù)精簡(jiǎn)為由公安窗口前臺(tái)人員即時(shí)辦理、治安大隊(duì)審批辦結(jié)兩種審批方式。

同時(shí)，潘雄榮還和同事在公安窗口有針對(duì)性地開(kāi)設(shè)了老弱病殘及孕幼人員的專(zhuān)門(mén)窗口，在節(jié)假日開(kāi)通身份證辦理的綠色通道，并采取延時(shí)、錯(cuò)時(shí)工作制，始終堅(jiān)持每天送走最后一位前來(lái)公安窗口辦事群眾后才關(guān)門(mén)下班。此外，針對(duì)60歲以上的老年人和行動(dòng)不便的群眾辦理身份證直接上門(mén)辦證、送證。

推進(jìn)“最多跑一次”改革助力脫貧攻堅(jiān)

根據(jù)涼山州政府和州公安局的部署和安排，西昌市公安局結(jié)合實(shí)際，全面開(kāi)展了放管服、“最多跑一次”改革。潘雄榮所在的西昌市政務(wù)服務(wù)中心公安窗口擔(dān)任起了市公安局的改革任務(wù)。潘雄榮率領(lǐng)公安窗口的同事，集思廣益，制定出臺(tái)了《西昌市戶口登記辦事指南》、《西昌市身份證辦事指南》、《西昌市邊境管理通行證（深圳、珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)除外）核發(fā)辦事指南》等近20個(gè)工作規(guī)范，極大地方便了群眾。

自脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)打響以來(lái)，潘雄榮領(lǐng)隊(duì)組織公安窗口同事、派出所民警、鄉(xiāng)村組干部及司法鑒定機(jī)構(gòu)工作人員開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)入戶核查行動(dòng)，在半年多的時(shí)間內(nèi)，她跑遍了西昌市的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)。由于部分住高山上的彝族村民居住太過(guò)分散，潘雄榮直接將辦理戶口的業(yè)務(wù)工作從公安窗口移至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和基層村委會(huì)。為了不讓群眾來(lái)回跑，從取調(diào)查材料、取血樣、填表格到審核一氣呵成，潘雄榮常常工作到深夜才休息。通過(guò)緊張有序的工作，2018年至2019年為西昌市1.2萬(wàn)余名無(wú)戶口人員解決了落戶問(wèn)題，為西昌市的整體脫貧攻工作堅(jiān)夯實(shí)了基礎(chǔ)。

公安窗口斗智斗勇巧抓“逃犯”

潘雄榮所在的西昌市政務(wù)中心公安窗口除了為群眾辦事、辦證外，還多了一個(gè)抓“逃犯”的職能。2017年6月27日下午，窗口民警在辦理戶籍業(yè)務(wù)中，發(fā)現(xiàn)一名婦女神色慌張。民警立即向潘雄榮匯報(bào)，她憑借多年工作經(jīng)驗(yàn)以電腦故障為由穩(wěn)住該辦證人員，同時(shí)安排警力進(jìn)行信息比對(duì)核實(shí)。經(jīng)查實(shí)，該婦女系廣元市蒼溪縣公安局網(wǎng)上追逃人員。近年來(lái)，西昌市政務(wù)中心公安窗口共抓獲各類(lèi)網(wǎng)上“逃犯”15名。