“局長接待日”現(xiàn)場。樂山市生態(tài)環(huán)境局供圖

5月18日，在樂山市生態(tài)環(huán)境局首場“服務(wù)群眾辦實事 生態(tài)環(huán)境局局長接待日”現(xiàn)場，樂山市生態(tài)環(huán)境局黨組書記、局長齊向東直面群眾、企業(yè)，就大家提出的生態(tài)環(huán)境問題和咨詢解答訴求給出明確回應(yīng)，傳遞出樂山生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)在解決群眾和企業(yè)急難愁盼的環(huán)境問題上務(wù)實作為、熱忱服務(wù)的工作態(tài)度。

樂山市生態(tài)環(huán)境局按照四川省生態(tài)環(huán)境廳部署要求，搭建生態(tài)環(huán)境部門與群眾、企業(yè)間的溝通交流平臺，組織分管領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人現(xiàn)場接待、當(dāng)面回應(yīng)，耐心解釋問題情況，詳細(xì)講解生態(tài)環(huán)境法律法規(guī)，認(rèn)真研究解決或改善可行舉措。首場“局長接待日”活動以“面對面”的交流溝通、“不回避”的有效回應(yīng)、“針對性”的政策解答得到了訴求人的充分認(rèn)可。

“局長接待日”僅僅是回應(yīng)群眾、企業(yè)需求的“上半篇文章”，更重要的是要做好持續(xù)跟蹤解決問題的“下半篇文章”。對于接下來需要“點對點”落實的工作，齊向東指出，生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)要從自身做起，切實提升生態(tài)環(huán)境監(jiān)管治理服務(wù)能力，在接訪回訪工作中，以暖心服務(wù)、耐心解釋、細(xì)心引導(dǎo)、用心舉措，著力推動群眾關(guān)注的生態(tài)環(huán)境問題解決，及時回應(yīng)企業(yè)困惑需求。

樂山生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)始終踐行“為百姓生活優(yōu)服務(wù)、為企業(yè)提升做參謀、為地方發(fā)展做支撐”的工作宗旨，在回應(yīng)生態(tài)環(huán)境問題訴求上盡職盡責(zé)，努力打造樂山生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)“以人民為中心”的高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)形象。今年更是創(chuàng)新開展生態(tài)環(huán)境貼近中心工作、貼近企業(yè)需求、貼近百姓生活“三貼近”活動，不斷探索生態(tài)環(huán)境保護(hù)工作與地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全面契合的有效著力點，以最大力度、最實舉措做實生態(tài)環(huán)境保護(hù)服務(wù)工作，建立起與群眾、企業(yè)間的良好關(guān)系，真正做到依法依規(guī)保綠色發(fā)展、實事求是破困局難題。

“作為生態(tài)環(huán)境部門，直接面對老百姓、企業(yè)，回應(yīng)、解決生態(tài)環(huán)境問題是我們的職責(zé)所在，讓群眾獲得安心和放心更是我們的服務(wù)宗旨。來自老百姓和企業(yè)的環(huán)境訴求就是我們解決問題的線索，也是我們提高辦事效率、提升生態(tài)環(huán)境保護(hù)水平的重點方向?！饼R向東在“局長接待日”現(xiàn)場談到。

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