場館內(nèi)，志愿者們忙忙碌碌，緊張有序。清澈悅耳的女聲在人群中響起：“大家要以精益求精的態(tài)度、暖心貼心的服務、昂揚向上的精神向世界展示新時代中國青年風貌！”

　　說話的是成都大運會東安湖體育公園游泳場館中心的志愿者管理者趙肖蘭。7月28日，成都大運會將開幕。距離這場體育盛會開幕僅剩10天，志愿者也愈發(fā)忙碌。“我們正進行最后的‘充電’，給場館200多名志愿者做培訓，我們決心以飽滿的熱情迎接這場青春盛會?！壁w肖蘭說。

　　作為來自中建三局西南公司的建設者，趙肖蘭曾深度參與東安湖多功能體育館等場館的建設，見證了場館從無到有、再到投入運營的全過程。而今，她又成為志愿者，繼續(xù)為成都大運會服務。2022年2月，經(jīng)過層層選拔，趙肖蘭成為大運會東安湖體育公園游泳場館中心志愿者管理組副經(jīng)理，負責協(xié)助場館開展志愿者培訓、媒體采訪等工作。今年4月19日，大運會開幕倒計時100天之際，她還作為志愿者代表，通過各大媒體向世界介紹東安湖體育公園，展示東方建筑的建造美學。

　　“當好東道主，熱情迎嘉賓。在實際行動中展現(xiàn)成都形象，我們要把中國青年積極向上的精神面貌展現(xiàn)出來?！壁w肖蘭說，目前場館已經(jīng)組織志愿者開展了3輪培訓，包含通用知識培訓、專業(yè)知識培訓和強化知識培訓。通過3輪培訓，再加上兩次實戰(zhàn)演練，志愿者對服務流程更加熟悉。

　　這幾天，成都大運會進入第二次全真模擬綜合演練階段，趙肖蘭的工作時間也隨之調(diào)整。清晨5點，她就要起床，前往場館?！懊刻煊柕綎|安湖體育公園，看到陽光照在漂亮的場館上，心情格外舒暢。”趙肖蘭說。

　　趙肖蘭還要負責為志愿者提供交通、餐飲、服裝、安全等方面的保障，使他們能夠更好為大運會提供服務。為此，她和同事一起組建了志愿者后勤服務保障“心心幫”。“我們還成立了優(yōu)化環(huán)境‘幫幫團’，給志愿者打造暖心、溫馨的放松空間，讓他們可以充分休息，以更飽滿的狀態(tài)投入工作。”趙肖蘭說，接下來志愿者還要著重提升英語口語、應急處突等方面的能力，爭取以最好的狀態(tài)迎接各方來賓。

　　《 人民日報 》（ 2023年07月19日 14 版）

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