“成都”代表著可以實(shí)現(xiàn)理想抱負(fù)之地，是工行人筑夢(mèng)大運(yùn)的理想之城；“三萬(wàn)里”則是他們和理想之間的距離。

他們，是一場(chǎng)宏大敘事中平凡而渺小的個(gè)體，卻用各自不同的努力，在4年的光陰里堅(jiān)守著、奮斗著，最終用一場(chǎng)驚艷世界的盛會(huì)為自己的這段人生寫下圓滿。

沒(méi)有人知道一個(gè)瞬間的價(jià)值，直到它成為回憶

回憶起大運(yùn)會(huì)火炬點(diǎn)燃的那一刻，外號(hào)“鐵人陳大哥”的陳沁雯說(shuō)自己淚流滿面，那一天是她兒子幼兒園畢業(yè)典禮，她沒(méi)能參加，但在大運(yùn)會(huì)火炬點(diǎn)燃的一刻，她依然覺(jué)得人生圓滿了。

被潘尚評(píng)價(jià)為“小小的身體、大大的能量”的張珩，說(shuō)自己那天同執(zhí)委會(huì)接待專班的老師們?cè)谑謾C(jī)直播間共同見證這一歷史時(shí)刻，又興奮又激動(dòng)，從2019年4月參與大運(yùn)籌辦，中間經(jīng)歷2次延期，主火炬點(diǎn)燃的那一刻，她真真切切地感受到了“成都成就夢(mèng)想，未來(lái)就在腳下”。

被陳沁雯戲稱為神筆馬“梁”的梁一丁那一刻正坐在工行成都分行大運(yùn)賽時(shí)指揮中心的監(jiān)控屏幕前，從監(jiān)控屏幕里見證了主火炬的點(diǎn)燃,。他記得，當(dāng)時(shí)身邊幾十位同事在忙碌中不約而同地抬起頭，望向144塊監(jiān)控屏幕中主體育場(chǎng)的那塊屏幕，那一刻，整個(gè)指揮中心安靜得仿佛時(shí)間已靜止。

詹銳與陳虹全，這對(duì)借調(diào)在大運(yùn)會(huì)執(zhí)委會(huì)的兄弟，此刻還堅(jiān)守在各自的崗位，一個(gè)要全力做好大運(yùn)會(huì)的后勤保障協(xié)調(diào)工作，另一個(gè)要配合大運(yùn)村餐飲組做好大運(yùn)村各類客群和工作人員餐飲保障。

彼時(shí)彼刻的王剛與潘尚也在忙碌，協(xié)調(diào)著村內(nèi)工行各金融服務(wù)點(diǎn)位的工作、關(guān)注著場(chǎng)內(nèi)的情況、努力與村委會(huì)相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)票務(wù)問(wèn)題……

最重要的，是出發(fā)

王剛，工商銀行成都分行大運(yùn)金融服務(wù)中心副主任，讓工商銀行與成都大運(yùn)會(huì)結(jié)緣的參與者。

2019年1月，時(shí)任工行成都東大支行機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)分管副行長(zhǎng)的王剛了解到成都取得第31屆世界大學(xué)生夏季運(yùn)動(dòng)會(huì)的舉辦權(quán)，北京體育大學(xué)體育管理專業(yè)畢業(yè)的他立即意識(shí)到國(guó)際綜合性大型賽事對(duì)成都帶來(lái)的巨大發(fā)展機(jī)遇，既能找到新的業(yè)務(wù)方向，又能圓自己的體育夢(mèng)。于是，他立即將這個(gè)信息向上匯報(bào)。經(jīng)過(guò)總省行黨委通盤考慮，果斷決策，第一時(shí)間承諾集全行之力支持成都大運(yùn)會(huì)舉辦。最終，工行在2019年6月26日成為第一家與成都大運(yùn)會(huì)簽約的企業(yè)，并成為成都大運(yùn)會(huì)銀行類獨(dú)家官方合作伙伴。那一天，在北京國(guó)家體育場(chǎng)（鳥巢）舉辦的成都大運(yùn)會(huì)市場(chǎng)開發(fā)全球啟動(dòng)發(fā)布會(huì)成為當(dāng)天令整個(gè)四川都為之振奮的消息。

2020年1月15日，工行成都分行成立大運(yùn)金融服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱“工行大運(yùn)辦”）專門負(fù)責(zé)大運(yùn)會(huì)金融服務(wù)、金融保障、對(duì)接大運(yùn)執(zhí)委會(huì)等各項(xiàng)工作，王剛被任命為該中心副主任。張珩，1月15日?qǐng)?bào)到，被任命為大運(yùn)辦對(duì)接大運(yùn)執(zhí)委會(huì)的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人；陳沁雯，前一天在主持部門春節(jié)晚會(huì)的時(shí)候接到了人事部門的通知，1月15日?qǐng)?bào)到當(dāng)天成了大運(yùn)會(huì)志愿者及商戶業(yè)務(wù)的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人；潘尚，1月14日在出差北京的飛機(jī)上接到人事部門的通知，1月18日返蓉即報(bào)到，成為大運(yùn)村場(chǎng)館建設(shè)、信息技術(shù)、交通保障、城市風(fēng)貌綠化等幾個(gè)板塊的負(fù)責(zé)人；梁一丁，2020年2月26日晚10點(diǎn)正在辦公室加班趕項(xiàng)目，支行負(fù)責(zé)人電話通知他將借調(diào)大運(yùn)辦，讓他比較觸動(dòng)的是在支行人員緊張、重點(diǎn)業(yè)務(wù)正在加快推進(jìn)的緊要關(guān)頭支行黨委會(huì)同意他被借調(diào)，讓他瞬間感受到全行對(duì)大運(yùn)會(huì)金融服務(wù)的重視程度之高，報(bào)到后他立即開始推動(dòng)大運(yùn)金融宣傳工作；陳虹全，2020年3月到大運(yùn)辦報(bào)到，擔(dān)任客戶經(jīng)理；詹銳，2020年國(guó)慶節(jié)到大運(yùn)辦報(bào)到，隨即被安排到金融城參與大運(yùn)會(huì)執(zhí)委會(huì)工作。他們，就是工行成都分行大運(yùn)金融服務(wù)中心的“元老”，也是一起攜手走過(guò)漫長(zhǎng)4年大運(yùn)路的“同路人”。

“什么是大運(yùn)會(huì)？”剛報(bào)到的所有人，腦中、臉上都寫著同一個(gè)問(wèn)題，完全沒(méi)有概念、完全沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)、完全不知道該從哪里開始，除了一堆問(wèn)題，一無(wú)所知。

怎么辦？學(xué)唄！大家各顯神通，八方學(xué)習(xí)。王剛動(dòng)用自己導(dǎo)師、校友的人脈關(guān)系，邀請(qǐng)有大運(yùn)會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)的專家，系統(tǒng)地培訓(xùn)賽事籌辦工作；潘尚，曾經(jīng)的CUBA參賽者；張珩，利用入駐執(zhí)委會(huì)機(jī)會(huì)廣泛接觸體育系統(tǒng)；陳沁雯，卡部出身的她全面梳理各類體育類商戶；梁一丁，宣傳板塊的他全力收集以往賽事各類信息。大家一起走出去交流學(xué)習(xí)，共同探討體育金融機(jī)會(huì)，很快，工行大運(yùn)辦全員從懵懂無(wú)知進(jìn)入了快節(jié)奏的“大運(yùn)時(shí)間”。

進(jìn)窄門、走遠(yuǎn)路、見微光，做難而正確的事

2020年，親眼見證東安湖、大運(yùn)村從一片深坑到主場(chǎng)館建設(shè)成型，工商銀行為東安湖邊的大運(yùn)會(huì)“一場(chǎng)三館”高效審批通過(guò)各類融資支持近60億元。

潘尚在對(duì)接大運(yùn)村場(chǎng)館建設(shè)和提供成都城市有機(jī)更新和公園城市建設(shè)融資方面馬不停蹄，直接或間接促進(jìn)工行在成都市城市更新融資方面累計(jì)投放資金近百億元，為文旅企業(yè)提供融資支持近40億元。

陳沁雯的夢(mèng)想是將工行的大運(yùn)聯(lián)合logo鋪滿成都的大街小巷，于是發(fā)揮了她曾在銀行卡業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)專長(zhǎng)，聯(lián)合執(zhí)委會(huì)前往街道辦、街區(qū)、商圈，組織推動(dòng)了“大運(yùn)+商圈”“大運(yùn)+社區(qū)”等主題宣傳活動(dòng)，打造“大運(yùn)e支付示范街”“TOP100大運(yùn)星餐飲”等大運(yùn)+工行產(chǎn)品業(yè)務(wù)宣傳營(yíng)銷，促進(jìn)全市商戶掀起大運(yùn)主題消費(fèi)活動(dòng)熱潮。

梁一丁在2020年5月20日，策劃啟動(dòng)“愛(ài)成都 迎大運(yùn)”大運(yùn)金融服務(wù)進(jìn)社區(qū)系列主題宣傳活動(dòng)，后續(xù)和團(tuán)隊(duì)繼續(xù)創(chuàng)造性的策劃了“大運(yùn)+商圈”“大運(yùn)+社區(qū)”“大運(yùn)+醫(yī)療”“大運(yùn)+高?！薄按筮\(yùn)+數(shù)幣”等各類主題宣傳推廣活動(dòng)200余場(chǎng)，把大運(yùn)+工行帶進(jìn)成都的大街小巷。

英文流利、溝通協(xié)調(diào)能力特別強(qiáng)的張珩在大運(yùn)執(zhí)委會(huì)已經(jīng)接待北京冬奧會(huì)、杭州亞運(yùn)會(huì)、汕頭亞青會(huì)等多個(gè)外地考察團(tuán)，多次籌辦省、市領(lǐng)導(dǎo)考察調(diào)研活動(dòng)，并被執(zhí)委辦選派跟隨執(zhí)委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)外出西安、鄭州、福州考察調(diào)研；詹銳也開啟了在大運(yùn)執(zhí)委會(huì)保障部全力以赴做好工行與執(zhí)委會(huì)“聯(lián)絡(luò)員”和大運(yùn)會(huì)主賬戶日常管理的工作。

2021年2月， 一切工作在疫情面前戛然而止，所有人接到了大運(yùn)會(huì)第一次延期舉辦的通知。但是，大家的士氣很旺盛，疫情居家期間工行大運(yùn)辦的工作群里小伙伴們每天仍在熱烈地討論著工作思路，集思廣益的頭腦風(fēng)暴中各種靈光閃現(xiàn)。復(fù)工后，工行大運(yùn)辦立即根據(jù)當(dāng)時(shí)實(shí)際，在成都分行全轄選拔并組織開展金融翻譯官培訓(xùn)、建設(shè)大運(yùn)村內(nèi)工行全功能服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、在大運(yùn)村各點(diǎn)位考察形成覆蓋全村的金融服務(wù)點(diǎn)位保障方案……

2022年5月，因?yàn)橐咔?，大運(yùn)會(huì)第二次延期舉辦。這一次延期，讓大運(yùn)辦工作面臨了最艱難的時(shí)刻。2022年5月中旬，大運(yùn)辦主任鐘鷹與副主任王剛親手把大運(yùn)辦大多數(shù)員工送回原單位，陳沁雯回到工行成都分行卡部，梁一丁回到工行成都沙河支行，潘尚在工行成都分行黨辦負(fù)責(zé)巡視巡察工作落地推動(dòng)，原在大運(yùn)執(zhí)委會(huì)工作的9名小伙伴，也僅張珩、詹銳、陳虹全3人繼續(xù)留守，曾經(jīng)熱鬧無(wú)比的大運(yùn)辦變得冷冷清清。

雖然離開了大運(yùn)辦，但是伙伴們的心仍在一起。每天，他們依舊在工作群里互相問(wèn)候、互相鼓勵(lì)，隨時(shí)準(zhǔn)備著再次應(yīng)召，用最飽滿的斗志等待成都市宣布大運(yùn)會(huì)重啟的消息。

身在青天月滿船，輕舟已過(guò)萬(wàn)重山

2023年2月，成都市召開大運(yùn)會(huì)啟動(dòng)動(dòng)員會(huì)；3月，四川省召開大運(yùn)會(huì)啟動(dòng)動(dòng)員會(huì)。

分別了8個(gè)月的伙伴們?cè)俅螆F(tuán)聚在工行大運(yùn)辦，這一次，擺在他們面前的是成都全域“開放辦賽”的新挑戰(zhàn)。

大運(yùn)辦立即向工行成都分行黨委報(bào)告了大運(yùn)會(huì)“開放辦賽”在國(guó)際化金融支付結(jié)算、全域應(yīng)急保障、全域金融服務(wù)等方面面臨的種種問(wèn)題，成都分行黨委立即決定“全員參與”，并迅速制訂了從賽事側(cè)、城市側(cè)、網(wǎng)點(diǎn)側(cè)三端全面開啟金融服務(wù)保障的大運(yùn)金融服務(wù)方案。大運(yùn)辦人員也參與制定了包括《大運(yùn)會(huì)金融服務(wù)手冊(cè)》《工商銀行成都大運(yùn)會(huì)駐場(chǎng)金融服務(wù)應(yīng)急事件響應(yīng)方案》在內(nèi)的數(shù)十個(gè)大運(yùn)金融服務(wù)、金融保障工作方案。

短短數(shù)月籌備，在賽事一側(cè)，1個(gè)大運(yùn)村內(nèi)工行全功能服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、8個(gè)覆蓋全村的大運(yùn)村內(nèi)金融服務(wù)點(diǎn)位、49個(gè)賽事場(chǎng)館點(diǎn)位、23個(gè)大運(yùn)會(huì)相關(guān)酒店點(diǎn)位、100多名工行駐點(diǎn)大運(yùn)金融服務(wù)官、200名金融翻譯官、1439名志愿者、2049臺(tái)智能自助機(jī)具、7種語(yǔ)言服務(wù)、29種貨幣兌換、165個(gè)賽事側(cè)服務(wù)點(diǎn)位，400余臺(tái)ATM機(jī)、21000臺(tái)pos機(jī)及播報(bào)器……

在這座城市里，成都轄內(nèi)276家網(wǎng)點(diǎn)7000余名員工全力做好線下大運(yùn)金融服務(wù)保障；廣州、合肥、成都、石家莊4個(gè)工行遠(yuǎn)程銀行中心6000余名員工做好后臺(tái)服務(wù)支撐，還設(shè)立了24小時(shí)95588電話銀行大運(yùn)專線，為國(guó)內(nèi)外運(yùn)動(dòng)員及觀賽人員提供中文、英語(yǔ)、法語(yǔ)、西班牙語(yǔ)4種語(yǔ)言服務(wù)……

大運(yùn)辦的伙伴們，有的在賽事側(cè)做全面組織協(xié)調(diào)，有的在執(zhí)委會(huì)加班加點(diǎn)，有的在酒店端做好團(tuán)隊(duì)管理，有的在賽時(shí)指揮中心開啟了7*24小時(shí)的應(yīng)急保障工作……無(wú)一例外的是，工行的工作得到了大運(yùn)執(zhí)委會(huì)、合作酒店方、各國(guó)代表團(tuán)、大體聯(lián)等方方面面的高度肯定。

作為成都大運(yùn)會(huì)銀行類獨(dú)家官方合作伙伴，工商銀行依托全集團(tuán)綜合化、信息化和國(guó)際化的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)和強(qiáng)大的金融科技力量，堅(jiān)持賽事側(cè)為重、城市側(cè)為要、網(wǎng)點(diǎn)側(cè)為基“三位一體”，系統(tǒng)構(gòu)建了符合大型國(guó)際賽事特征的全要素、綜合性、國(guó)際化金融服務(wù)體系，確保了賽事期間外籍客戶金融服務(wù)實(shí)現(xiàn)“零差錯(cuò)、零投訴、零事故、體驗(yàn)優(yōu)”的“三零一優(yōu)”工作目標(biāo)，受到了包括人民銀行總行領(lǐng)導(dǎo)和工商銀行陳四清董事長(zhǎng)、廖林行長(zhǎng)在內(nèi)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，得到了多個(gè)國(guó)家、地區(qū)和國(guó)際組織外籍人士的熱情點(diǎn)贊。大體聯(lián)首席執(zhí)行官艾瑞克˙森超甚至發(fā)出了“ICBC is my home，I love ICBC”的贊嘆。

2023年8月11日，大運(yùn)村正式閉村。伴隨著大運(yùn)會(huì)執(zhí)委會(huì)最后一筆業(yè)務(wù)辦理完成，工行大運(yùn)辦工作正式收官。

“輕舟已過(guò)萬(wàn)重山”。這些工行大運(yùn)人，為了同一個(gè)目標(biāo)走到一起，在4年的時(shí)光里用青春、用堅(jiān)守、用不屈不撓的意志，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)地完成了成都大運(yùn)會(huì)金融服務(wù)保障工作，書寫了屬于工行大運(yùn)人的無(wú)悔青春。

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