“金融消費者權(quán)益保護教育宣傳月”活動。民生銀行成都分行供圖

9月15日，民生銀行成都分行全面啟動2023年“金融消費者權(quán)益保護教育宣傳月”活動，并在全域開展形式多樣、內(nèi)容新穎的消保宣教活動，有效提升消費者金融素養(yǎng)，增強消費者金融安全意識，匯聚金融力量，共創(chuàng)美好生活。

同步啟動，奏響消保宣教新篇章

分行積極響應(yīng)國家金融監(jiān)督管理總局、四川監(jiān)管局以及民生銀行總行的號召，同步舉行成都分行2023年“金融消費者權(quán)益保護教育宣傳月”活動啟動儀式，分行行領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)職能部門和經(jīng)營機構(gòu)負責(zé)人集體重溫消保誓詞，簽署消保承諾書，進一步強化全行員工消保服務(wù)意識；組織全域營業(yè)網(wǎng)點同時開展“消保小衛(wèi)士”開門迎客講消?；顒樱瑸榻鹑谙M者送上暖心的“消?？Х取保v解銀行卡安全、貸款成本、個人征信、反洗錢等金融常識，展現(xiàn)民生銀行主動做好消費者金融知識普及教育的新?lián)?dāng)、新氣象。

全員參與，發(fā)揮網(wǎng)點陣地凝聚力

分行轄內(nèi)網(wǎng)點積極響應(yīng)活動號召，構(gòu)建“線上+線下”金融宣教模式。一方面充分發(fā)揮轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點布局優(yōu)勢，立足陣地宣傳，各網(wǎng)點通過在網(wǎng)點廳堂設(shè)置宣傳海報、懸掛橫幅擺放宣傳折頁等形式在全行營造濃厚的宣傳氛圍，并以“金融小課堂”形式向客戶講解非法集資、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等金融知識，積極解答金融消費者咨詢的各類問題，幫助消費者解決各類金融難題。另一方面持續(xù)推出“熊嬢嬢講消?！痹瓌?chuàng)視頻短片，將抽象枯燥的金融知識從“文字”宣傳文案轉(zhuǎn)為“活潑生動、視聽一體”的宣傳視頻，進行金融知識講解，讓金融知識宣教更生動、更形象，也便于消費者更易接受和理解。

落實“五進入”，積極拓寬宣教覆蓋面

面對不同的宣傳對象，民生銀行成都分行注重“因材施教”，從不同場景和模式切入落實宣教“五進入”，提升宣傳效果。如：針對年輕人群體，該行將積極開展“進校園”系列活動，積極推動金融知識納入國民教育體系，持續(xù)做好青少年金融知識普及宣傳工作，進一步增強學(xué)生金融安全意識，提升自我防范能力，共筑平安校園環(huán)境；針對老年群體，該行將通過開展“進社區(qū)”進行金融知識普及，以通俗易懂的語言宣教、直觀全面的適老化紙質(zhì)宣教，幫助老年群體牢固樹立權(quán)益保護意識；針對外來務(wù)工群體開展“進企業(yè)”活動，該行將宣教陣地搬入工廠、工地現(xiàn)場，通過各類直面工人需求“痛點”的金融知識普及，幫助工人更好融入城市生活；針對小微企業(yè)開展“進商圈”活動，倡導(dǎo)小微企業(yè)主講誠信、守底線，警惕非法貸款中介陷阱，強化風(fēng)險意識和誠信契約精神；針對鄉(xiāng)村居民群體開展“進農(nóng)村”，有效發(fā)揮金融知識普及助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性作用，加大農(nóng)村地區(qū)金融知識宣傳普及力度，讓農(nóng)村居民在“富口袋”的同時，守護好自身“錢袋子”，以金融之力賦能鄉(xiāng)村振興，切實履行金融機構(gòu)的社會責(zé)任。

創(chuàng)新模式，線上宣教精密籌備

民生銀行成都分行積極發(fā)揮青年宣教團隊力量，積極探索金融消費者喜聞樂見的宣傳方式，實現(xiàn)線上宣傳精準(zhǔn)宣教，自2022年以來，已連續(xù)2年籌備“反詐”“反假”等主題金融宣教作品。本期以“AI反詐”為主題的自編自演的視頻，將網(wǎng)絡(luò)詐騙案例及防范電信詐騙手段以幽默詼諧的語言表達出來，讓金融知識更鮮活、更易被記憶。

民生銀行成都分行將持續(xù)推動公眾金融知識普及工作，不斷探索創(chuàng)新特色宣教模式，充分利用數(shù)字時代金融科技手段，通過全方位、多角度、多樣化的金融知識宣傳教育，持續(xù)加大金融知識普及力度，不斷拓展金融知識宣傳深度，以“金融為民”初心使命扛起系統(tǒng)重要性銀行的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。（陳了一）

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