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省政協(xié)委員胡曉:優(yōu)化完善服務(wù) 讓外國友人便捷使用電子支付

2024年01月24日12:53 | 來源:人民網(wǎng)-四川頻道
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人民網(wǎng)成都1月24日電 (記者王波)“現(xiàn)在在中國出行、生活,基本上只需要一部手機(jī),就能搞定買票、打車、購物等所有事情,這對(duì)于我們來說的便利,但對(duì)于外國人來說,反而成了不便?!痹诮衲甑乃拇ㄊ蓵?huì)上,省政協(xié)委員、科技委副主任,民建中央企業(yè)委副主任,民建四川省委企業(yè)委主任,四川省網(wǎng)聯(lián)會(huì)會(huì)長胡曉提出了關(guān)于優(yōu)化外國友人在川旅行、生活和工作方面的建議。

“外國人來旅游出行時(shí),高鐵及大部分景區(qū)門票都需要有國內(nèi)電話號(hào)碼注冊(cè)才能購買,并且很多景點(diǎn)限流,需要提前網(wǎng)上預(yù)約。如果沒有國內(nèi)朋友幫忙,國際友人很難自己預(yù)約,到了現(xiàn)場購買又不一定有票,所以出行有很大的不便。”在胡曉看來,外國人來川旅游的不便還遠(yuǎn)不止此,比如在交通方面,出租車比之前減少了,國內(nèi)主要靠打車軟件預(yù)約車輛,而打車軟件的國外號(hào)碼注冊(cè)以及后期的通話聯(lián)絡(luò)也是問題,國際號(hào)碼沒法使用。

“現(xiàn)在連吃飯餐廳都要用到大眾點(diǎn)評(píng)這些國內(nèi)獨(dú)有的APP進(jìn)行預(yù)約了,但這些APP目前也不支持國際號(hào)碼注冊(cè)。”胡曉表示,為了成功注冊(cè)各類APP等,一個(gè)國內(nèi)手機(jī)號(hào)成了外國人在中國出行、生活必不可少的條件。但是,“問題就出在這里!”他說,國際友人如果使用外國護(hù)照辦理國內(nèi)電話號(hào)碼,存在需要辦理1年的套餐等諸多限制,這對(duì)短期在我國旅游的人士并不友好。

因此,胡曉建議完善通信服務(wù),在國際友人入境時(shí)就加強(qiáng)其便捷辦理通信的服務(wù),并幫助其更好地了解中國的政策、文化和生活方式。例如,在機(jī)場等地設(shè)立為海外人士特別是初次到訪的人士提供便捷服務(wù)的站點(diǎn),為其提供辦理手機(jī)卡、手機(jī)綁定支付軟件、下載便捷生活A(yù)PP,以及發(fā)放相關(guān)生活指南等,便于海外人士融入四川便捷的生活。

此外,胡曉在調(diào)研中還發(fā)現(xiàn),原本便捷的掃碼支付也成了外國人的不便。

“很多外國人,比如來短期來出差的,手機(jī)支付基本靠朋友、同事或者助手幫忙,我發(fā)給你二維碼,你幫我掃碼支付?!焙鷷哉f,目前國內(nèi)大部分支付軟件只能綁定中國國內(nèi)的銀行卡,也就是銀聯(lián)卡。部分支付軟件,如支付寶,可綁定visa和Masta等,但也只能在一小部分商家使用,非常不便?!敖鉀Q方式就是外國人辦理國內(nèi)的銀行卡。但如果辦理國內(nèi)銀行卡,又存在必須是在中國長期居住的外國人才能辦理等等限制?!焙鷷员硎荆愃七@樣環(huán)環(huán)相扣的障礙,使得想短期旅行到中國的國際友人幾乎很難體驗(yàn)到中國的電子支付的便捷,反而成了他們的障礙。

為此,胡曉建議拓寬電子支付渠道,推動(dòng)支付寶、微信等手機(jī)支付方式與國際信用卡,如Visa、Mastercard等的綁定合作,并拓展可使用的商家數(shù)量;同時(shí),在前往中國的航班或機(jī)場設(shè)定落地后的服務(wù)指南,讓國際友人抵達(dá)中國后就能便捷使用手機(jī)支付。

(責(zé)編:袁菡苓、高紅霞)

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