為實現(xiàn)醫(yī)保、社保、稅務(wù)業(yè)務(wù)同廳聯(lián)辦，提升醫(yī)保公共服務(wù)質(zhì)效，優(yōu)化醫(yī)保領(lǐng)域營商環(huán)境，4月22日，武侯區(qū)醫(yī)療保障事務(wù)大廳整體搬遷至武侯區(qū)政務(wù)中心后正式辦公。在新武侯區(qū)醫(yī)保服務(wù)區(qū)，前來辦事群眾得到了工作人員的熱情接待，了解辦事需求后，主動引導(dǎo)其至醫(yī)、社、稅“一窗通辦”受理窗口，一次性辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，極大縮短了辦理時間。

前來辦事的群眾表示“以前辦理單位參保登記，需要在政務(wù)中心和醫(yī)保事務(wù)大廳來回跑要大半天，現(xiàn)在醫(yī)稅三樓同區(qū)辦理，社保二樓辦理，甚至還有‘一窗通辦’，節(jié)約了很多時間，更加方便快捷”。

新武侯區(qū)醫(yī)保服務(wù)區(qū)新址位于武侯區(qū)政務(wù)中心3樓6區(qū)，區(qū)域劃分更加科學(xué)，服務(wù)窗口設(shè)置更加合理，軟件、硬件更加豐富，設(shè)置了咨詢排號區(qū)、網(wǎng)廳自助經(jīng)辦區(qū)、表格填寫區(qū)、休息區(qū)等區(qū)域和21個經(jīng)辦窗口，配備2臺自助服務(wù)終端和2臺外網(wǎng)電腦，為辦事群眾提供多功能、全方位、便利化的服務(wù)體驗。在這里，企業(yè)和群眾辦事可以“只進(jìn)一扇門、只跑一次腿”。

“新醫(yī)保服務(wù)區(qū)功能比較完善，設(shè)施也較齊全，群眾辦事也方便，群眾滿意度也提高了?！蔽浜顓^(qū)醫(yī)保服務(wù)區(qū)工作人員說。

下一步，武侯醫(yī)保服務(wù)將以啟用新大廳為契機，以“醫(yī)保護航·醫(yī)路無憂”黨建品牌建設(shè)為引領(lǐng)，繼續(xù)秉承“人民為中心”的服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)效，創(chuàng)新服務(wù)方式，為優(yōu)化武侯區(qū)營商環(huán)境做出更大的貢獻(xiàn)。

 來源：成都市醫(yī)療保障局

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