一年一度的“618”電商促銷活動落下帷幕。瞬時激增的網(wǎng)購量，使物流運輸量快速上揚，成為觀察快遞業(yè)發(fā)展實力和服務質效的重要窗口。

　　5月下旬以來，全國多個電商平臺陸續(xù)啟動年中促銷活動，疊加兒童節(jié)、端午節(jié)等多個節(jié)日，推動快遞業(yè)務量實現(xiàn)階段性增長，市場規(guī)模明顯擴增。相關數(shù)據(jù)顯示，5月20日至6月16日，全國快遞攬收量達137.66億件，投遞量達135.26億件，同比增長均超20%，最高日處理量超5.8億件。

　　“整個大促期間，全國日均快遞業(yè)務量預計將在5億件左右，為線上消費平穩(wěn)有序發(fā)展提供了重要保障?！眹亦]政局發(fā)展研究中心產業(yè)經(jīng)濟研究部主任王岳含表示，在各大電商平臺取消商品預售的新變化下，快遞企業(yè)采取多項保障舉措，促進包裹高效、精準、安全送達。

　　增強干線綜合運能，加快無人設備落地。

　　面向跨省份運輸需求，5月17日，海南首架“?？凇踔荨表権S荔枝專機在海南?？诿捞m國際機場起飛；18日，順豐升級全貨機模式，更換更大機型提升全貨機發(fā)運量，實現(xiàn)海南荔枝出島后，48小時內覆蓋國內190個主要流向城市；針對樓宇配送場景，京東物流打造了室內配送機器人，與快遞員緊密配合，提供包裹收派服務，“618”購物節(jié)開啟一周，北京地區(qū)樓宇快遞無人配送單量同比增長超4倍。

　　升級倉網(wǎng)基礎設施，深化數(shù)字應用能力。

　　為增強峰值處理能力，提升履約確定性，在硬件上，快遞企業(yè)不斷加大投入，綜合運用前置倉、產地倉、商務倉、保稅倉等倉網(wǎng)資源，強化倉配協(xié)同，提升服務時效。截至目前，極兔在轉運中心已投入超過204套自動化分揀設備，進一步保障從中心到集散、網(wǎng)點的服務質量，保障旺季發(fā)運需求。

　　在軟件上，快遞企業(yè)深度應用大數(shù)據(jù)模型、數(shù)字孿生、人工智能等，精準預測流量流向，動態(tài)優(yōu)化資源配置，提升全鏈路服務彈性。今年“618”促銷前，中通云倉廣州倉按照預測報告提前協(xié)調客戶工廠生產，將200萬單的備貨入倉；同時，對倉庫布局進行優(yōu)化，擴大近2倍的倉庫儲能，使得發(fā)貨效率同比提升35%。

　　對接農村寄遞體系，服務升級農村市場。

　　王岳含介紹，相比過去幾年，今年“618”促銷期間，農村市場表現(xiàn)亮眼。一方面，快遞企業(yè)持續(xù)推動農村寄遞物流體系建設，加強與電商、供銷、商超等共建共享共用農村寄遞物流綜合服務站，提升進村服務覆蓋率；另一方面，深化與新型農業(yè)經(jīng)營主體、農產品生產基地、新型農產品電商協(xié)同合作，升級農產品寄遞綜合服務方案，優(yōu)化冷鏈包裝，加大攬收點設置，開設直達專線，保障大促期間時令產品新鮮寄達。

　　在楊梅、水蜜桃等產區(qū)，菜鳥速遞設置專門服務點，把服務落到田間地頭、山林果園，并推出“生鮮平價寄”服務，確保生鮮件優(yōu)先轉運，同時降低果農寄遞成本；在蓮藕、花木等產地，圓通速遞應用“易通”數(shù)字工具，讓客戶隨時隨地掌握快件運輸情況，及時高效跟蹤售后……便捷、普惠的農村寄遞服務有力支撐電商拓展業(yè)務，有效釋放農村居民消費活力。

　　國家郵政局有關負責人表示，隨著消費升級不斷加快，人們對物流配送的及時性和準確性要求更高，未來快遞行業(yè)將加快應用新技術、新設備、新運輸方式，助推寄遞服務質效不斷提升，更好服務經(jīng)濟社會發(fā)展。

　　《 人民日報 》（ 2024年06月20日 10 版）

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