人民網(wǎng)成都7月9日電 （記者王波）近日，由四川省衛(wèi)生健康委員會(huì)指導(dǎo)，人民網(wǎng)四川頻道組織開(kāi)展的“向'新'而行 五區(qū)共興—四川衛(wèi)健機(jī)構(gòu)黨委書記訪談”主題宣傳活動(dòng)走進(jìn)瀘州市人民醫(yī)院。

瀘州市人民醫(yī)院黨委書記盧葦接受了人民網(wǎng)專訪，分享醫(yī)院通過(guò)全方位創(chuàng)新，以“強(qiáng)引領(lǐng)、強(qiáng)基礎(chǔ)、強(qiáng)動(dòng)力、強(qiáng)文化、強(qiáng)融合”的“五強(qiáng)架構(gòu)” 為主攻方向，助推醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展；構(gòu)建多樣化公共醫(yī)療服務(wù)體系，進(jìn)一步增進(jìn)人民的健康福祉，扎實(shí)推動(dòng)衛(wèi)生健康事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展并取得新的成效。

百年名院，歷久彌新

人民網(wǎng)記者：感謝您接受人民網(wǎng)專訪。請(qǐng)您簡(jiǎn)要介紹一下瀘州市人民醫(yī)院的發(fā)展情況。

盧葦：我院始建于1917年，建院之初即以“人道、博愛(ài)、奉獻(xiàn)”的紅十字會(huì)精神為內(nèi)核，歷經(jīng)百年春秋，更賦予新時(shí)代醫(yī)療衛(wèi)生人“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻(xiàn)、大愛(ài)無(wú)疆”的職業(yè)精神。作為一家國(guó)家級(jí)三級(jí)甲等市屬綜合醫(yī)院，我們堅(jiān)持以“人民至上，生命至上”為己任，努力為川渝滇黔地區(qū)人民健康奉獻(xiàn)自己的力量。

醫(yī)院大樓。瀘州市人民醫(yī)院供圖

近年來(lái)，醫(yī)院在市委、市政府“一體兩翼”特色發(fā)展戰(zhàn)略和“區(qū)域醫(yī)藥健康中心”發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，以“五個(gè)堅(jiān)持”為基本原則，以“十大工程”為工作路徑，緊抓“外科化、微創(chuàng)化、智能化”技術(shù)發(fā)展之路，培育發(fā)展核心技術(shù)、特色技術(shù)，形成了以省級(jí)臨床重點(diǎn)?？粕窠?jīng)脊柱外科、腦血管病科、神經(jīng)內(nèi)科為一體的神經(jīng)疾病治療中心；發(fā)展肝膽胰脾外科、泌尿外科、肛腸科、消化內(nèi)科、心血管內(nèi)科等手術(shù)集群科室，大力引進(jìn)特色技術(shù)；以臨床重點(diǎn)?？苾嚎茷橹行?，重點(diǎn)發(fā)展兒?？婆c新生兒?？?，形成專科優(yōu)勢(shì)；努力建設(shè)省市級(jí)臨床重點(diǎn)?？浦匕Y醫(yī)學(xué)科、急診醫(yī)學(xué)部，為全院學(xué)科發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障；以省級(jí)臨床重點(diǎn)專科老年病科為中心，延伸服務(wù)至慢病防治等特色服務(wù)。

在建省級(jí)臨床重點(diǎn)?？疲ā按ㄓ骞步ā迸R床重點(diǎn)?？疲窠?jīng)脊柱外科。瀘州市人民醫(yī)院供圖

目前，醫(yī)院已形成“一院兩區(qū)一托管”格局，開(kāi)放床位1332張。沙茜院區(qū)以綜合發(fā)展醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防為主要功能；市府路院區(qū)以老年病、慢性病等特色?？茷橹饕δ?；托管的瀘州市傳染病醫(yī)院以突發(fā)公共衛(wèi)生事件救治為主要功能。

以“五強(qiáng)架構(gòu)”為主攻方向 助推醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展

人民網(wǎng)記者：黨的十八大以來(lái)，習(xí)近平總書記對(duì)高質(zhì)量發(fā)展作出一系列理論概括和戰(zhàn)略部署，特別是創(chuàng)造性提出發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的重要要求。請(qǐng)您給我們分享您的領(lǐng)悟和考量。

盧葦：健康產(chǎn)業(yè)的新質(zhì)生產(chǎn)力是以科技創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)力，經(jīng)過(guò)數(shù)字化、智能化等新技術(shù)應(yīng)用，形成新的生產(chǎn)方式和產(chǎn)業(yè)形態(tài)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)的新質(zhì)生產(chǎn)力，需要以創(chuàng)新來(lái)滿足生產(chǎn)力三要素新的質(zhì)量與狀態(tài)，以科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、模式創(chuàng)新來(lái)獲取和體現(xiàn)。

我們醫(yī)院以“強(qiáng)引領(lǐng)、強(qiáng)基礎(chǔ)、強(qiáng)動(dòng)力、強(qiáng)文化、強(qiáng)融合”的“五強(qiáng)架構(gòu)”為主攻方向，“強(qiáng)引領(lǐng)”是保障，“強(qiáng)基礎(chǔ)”是支撐，“強(qiáng)動(dòng)力”是聚能，“強(qiáng)文化”是賦能，“強(qiáng)融合”是拓展。

在“強(qiáng)引領(lǐng)”上，我院始終堅(jiān)持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持黨委領(lǐng)導(dǎo)下的院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。強(qiáng)化政治引領(lǐng)，不斷提高干部隊(duì)伍貫徹落實(shí)黨的大政方針的保障能力。我院大力推進(jìn)黨建品牌建設(shè)，秉承“一總支一集群，一支部一品牌”的原則，深入挖掘黨建元素以及服務(wù)元素，充分發(fā)揮支部業(yè)務(wù)工作特點(diǎn)及專長(zhǎng)，促進(jìn)支部黨建和業(yè)務(wù)工作深度融合，推動(dòng)黨建工作提質(zhì)升級(jí)，為新質(zhì)生產(chǎn)力引領(lǐng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展賦能增效。

瀘州市人民醫(yī)院-川南醫(yī)學(xué)轉(zhuǎn)化研究院科研合作協(xié)議簽約儀式。瀘州市人民醫(yī)院供圖

在“強(qiáng)基礎(chǔ)”上，功以才成，業(yè)由才廣。人才是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的第一生產(chǎn)力，是推動(dòng)新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的關(guān)鍵。我院近年來(lái)聚焦事業(yè)需求，優(yōu)化人才布局，涵養(yǎng)人才生態(tài)，營(yíng)造了良好的人才發(fā)展環(huán)境。一是堅(jiān)持筑巢引鳳，重點(diǎn)引進(jìn)、柔性引進(jìn)、培養(yǎng)一批以中青年為主體的學(xué)科帶頭人。二是以專項(xiàng)培養(yǎng)提升專科技能。與知名醫(yī)院建立合作關(guān)系，肝膽胰脾外科、耳鼻咽喉頭頸外科、心血管內(nèi)科、神經(jīng)脊柱外科等科室，均與知名醫(yī)院知名專家開(kāi)展長(zhǎng)期合作交流，在合作交流中快速提高?？迫瞬偶夹g(shù)積累與實(shí)操能力。三是加強(qiáng)醫(yī)院骨干人員管理能力提升。與四川大學(xué)華西醫(yī)院管理研究所合作，分批次、不間斷地通過(guò)系統(tǒng)性管理教育，培育管理人才，為新質(zhì)生產(chǎn)力夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。

在“強(qiáng)動(dòng)力”上，技術(shù)創(chuàng)新、臨床研究是地市級(jí)醫(yī)院得以持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。我院在臨床應(yīng)用總結(jié)、新技術(shù)引進(jìn)與改良等方面加強(qiáng)要素投入，持續(xù)加強(qiáng)與大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)合作，拓寬了服務(wù)范圍，提高了服務(wù)與研究水平。

醫(yī)療街文化長(zhǎng)廊。瀘州市人民醫(yī)院供圖

在“強(qiáng)文化”上，我院以“黨建引領(lǐng)，以人為本。學(xué)習(xí)創(chuàng)新，持續(xù)改進(jìn)，全院參與”為基本原則，通過(guò)行為文化建設(shè)、物質(zhì)文化建設(shè)、制度建設(shè)與精神文化建設(shè)，建立反映我院特色的文化體系，為醫(yī)院發(fā)展賦能。

在“強(qiáng)融合”上，為促進(jìn)醫(yī)防融合事業(yè)的發(fā)展，我院作為牽頭單位，率先在省內(nèi)成立了瀘州市醫(yī)學(xué)會(huì)醫(yī)防融合專業(yè)委員會(huì)。以慢病管理為重點(diǎn)，打造“醫(yī)防融合瀘州模式”。這是我院在新質(zhì)生產(chǎn)力引領(lǐng)下一次大膽探索、具體實(shí)踐，是醫(yī)療、預(yù)防等生產(chǎn)要素的創(chuàng)新性配置，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)模式拓展及轉(zhuǎn)型。

構(gòu)建多樣化公共醫(yī)療服務(wù)體系 增進(jìn)人民的健康福祉

人民網(wǎng)記者：近期召開(kāi)的四川省委十二屆五次全會(huì)提出“要優(yōu)化公共服務(wù)體系，聚焦人民群眾急難愁盼問(wèn)題，在就業(yè)、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老、育幼等方面推出更多務(wù)實(shí)舉措，提高公共服務(wù)均衡性、便利度和可及性”。請(qǐng)問(wèn)瀘州市人民醫(yī)院在這方面有哪些舉措？

便民服務(wù)中心。瀘州市人民醫(yī)院供圖

盧葦：悠悠民生，健康為大。醫(yī)療公共服務(wù)體系的優(yōu)化是提升人民生活質(zhì)量、促進(jìn)社會(huì)公平的關(guān)鍵一環(huán)。瀘州市人民醫(yī)院始終堅(jiān)守醫(yī)者初心，牢記健康使命，狠抓“五心”醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，提升綜合服務(wù)能力，致力于構(gòu)建滿足人民群眾多樣化醫(yī)療需求的醫(yī)療服務(wù)體系，通過(guò)提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率，增強(qiáng)人民群眾的獲得感和滿意度。

一是以強(qiáng)發(fā)展、優(yōu)服務(wù)為重點(diǎn)，切實(shí)提高均衡性，讓群眾“醫(yī)”靠更強(qiáng)。醫(yī)療服務(wù)的均衡性意味著醫(yī)療資源要在不同地區(qū)、不同群體之間實(shí)現(xiàn)公平分配和合理利用。而高質(zhì)量發(fā)展和優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)模式是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵途徑。

在高質(zhì)量發(fā)展方面，我們大力推進(jìn)臨床重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)，老年病科和重癥醫(yī)學(xué)科成功申報(bào)四川省臨床重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)單位，神經(jīng)外科成功申報(bào)川渝共建臨床重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)項(xiàng)目，兒科和急診醫(yī)學(xué)部獲批市級(jí)臨床重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)單位；開(kāi)展醫(yī)療協(xié)作網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，共與35家醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立了城市醫(yī)聯(lián)體合作關(guān)系，以城市醫(yī)療集團(tuán)模式促進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉；21個(gè)臨床科室牽頭組建了專科聯(lián)盟，共簽訂?？坡?lián)盟合作協(xié)議72份；與36家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建立了醫(yī)養(yǎng)結(jié)合合作關(guān)系。

2020年1月18日瀘州市人民醫(yī)院開(kāi)通直升機(jī)空中救援。瀘州市人民醫(yī)院供圖

在優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)模式方面，努力推行平急結(jié)合、分級(jí)診療和多學(xué)科協(xié)作。成立衛(wèi)生應(yīng)急醫(yī)療救護(hù)組，組建醫(yī)療救治專家?guī)?，牽頭組建瀘州市緊急醫(yī)學(xué)救援隊(duì)，通過(guò)整合專業(yè)救援力量，逐步建立統(tǒng)一高效的專業(yè)應(yīng)急救援體系。依托醫(yī)聯(lián)體信息平臺(tái)建設(shè)，拓展遠(yuǎn)程醫(yī)療等功能建設(shè)與應(yīng)用。建立卒中、胸痛、神經(jīng)、危重孕產(chǎn)婦、危重新生兒五大救治中心，促進(jìn)治療、管理一體化發(fā)展。

二是以優(yōu)化時(shí)間、空間、成本管理為抓手，切實(shí)提高便利性，讓群眾“醫(yī)”路更廣。我們始終堅(jiān)持“患者至上”的服務(wù)理念，聚焦患者看病就醫(yī)過(guò)程中的難點(diǎn)堵點(diǎn)，推出一系列便民、惠民、利民新舉措，進(jìn)一步提升醫(yī)療服務(wù)的整體效率和患者體驗(yàn)。

在時(shí)間管理上，我們?cè)跒o州率先推出了“一號(hào)管三天”服務(wù)，延長(zhǎng)掛號(hào)有效期至主要疾病診療行為完成；設(shè)立了老年人就醫(yī)綠色通道和殘疾人優(yōu)先就診綠色通道，確保他們更方便得到救治；建立接到投訴24小時(shí)回應(yīng)機(jī)制，確保問(wèn)題得到快速解決。

在空間管理上，我們建立“一站式”綜合服務(wù)中心，融合結(jié)算、醫(yī)保等多項(xiàng)服務(wù)，將入院、入網(wǎng)、出院、醫(yī)保政策咨詢、患者姓名變更蓋章等功能融合到同一區(qū)域，減少患者來(lái)回奔波；開(kāi)設(shè)麻醉、疼痛、藥學(xué)、超聲門診、膳食管理、傷口管理、中心靜脈置管等多種新型門診，提升門診服務(wù)能力，提供多樣化服務(wù)。

西南地區(qū)率先完成支付寶小程序和省醫(yī)保APP兩項(xiàng)醫(yī)保移動(dòng)支付功能建設(shè)。瀘州市人民醫(yī)院供圖

在成本管理上，醫(yī)院加強(qiáng)信息化建設(shè)和智慧醫(yī)院建設(shè)，引入配送機(jī)器人小組進(jìn)行藥品、標(biāo)本、檢查報(bào)告配送?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院上線運(yùn)行，具備藥品派送功能；在西南地區(qū)率先完成支付寶小程序和省醫(yī)保APP兩項(xiàng)醫(yī)保移動(dòng)支付功能建設(shè)；實(shí)現(xiàn)電子健康卡掛號(hào)等“掃碼就醫(yī)”服務(wù)。

三是以及時(shí)性、容量、可負(fù)擔(dān)為突破口，切實(shí)提高可及性，讓群眾“醫(yī)”感更佳。醫(yī)療服務(wù)的可及性要求患者在地理、經(jīng)濟(jì)層面上都應(yīng)當(dāng)能夠方便、及時(shí)地獲得必要的醫(yī)療服務(wù)。

在及時(shí)性方面，我們通過(guò)合理規(guī)劃醫(yī)療服務(wù)時(shí)間和空間，推行節(jié)假日門診、“半小時(shí)”服務(wù)圈、結(jié)對(duì)共建等舉措，提高了服務(wù)圈的覆蓋范圍，使更多的患者能夠就近獲得醫(yī)療服務(wù)。

在容量方面，我們加強(qiáng)醫(yī)療資源的管理和調(diào)度，及時(shí)增加專科門診、日間治療、夜間門診等醫(yī)療服務(wù)的供給量，確保醫(yī)療資源的合理利用和有效供給。

在可負(fù)擔(dān)性方面，我們認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療保障及價(jià)格管理制度，著力打造15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈標(biāo)桿—醫(yī)保服務(wù)站，醫(yī)保服務(wù)站整合優(yōu)化辦理的事項(xiàng)有醫(yī)保電子憑證申領(lǐng)、異地急診、門診特殊疾病認(rèn)定、門診慢病認(rèn)定、單行支付藥品病種認(rèn)定及結(jié)算等業(yè)務(wù)。

擦亮“人醫(yī)品牌”，為醫(yī)院文化建設(shè)注入創(chuàng)新活力

人民網(wǎng)記者：我們注意到，近年來(lái)新媒體宣傳成為醫(yī)院文化建設(shè)的強(qiáng)勁活力和助推力，比如2019年打造的《我是醫(yī)生不是神》MV熱遍全國(guó)，關(guān)注度超過(guò)10億次。請(qǐng)您談?wù)勥@方面的情況。

盧葦：近年來(lái)，我院高度重視醫(yī)院文化建設(shè)，堅(jiān)持以短視頻為著力點(diǎn)，借力新媒體賽道，聚焦醫(yī)者故事和健康科普兩條主線，通過(guò)精心策劃和制作，共打造出8部爆款作品，先后10次被人民日?qǐng)?bào)、新華社等中央主流媒體轉(zhuǎn)發(fā)，全網(wǎng)點(diǎn)擊量累計(jì)超18億次，5次受邀參加央視節(jié)目錄制，獲得8個(gè)大獎(jiǎng)。

《我是醫(yī)生不是神》MV。瀘州市人民醫(yī)院供圖

一是以“三個(gè)聚焦”為統(tǒng)攬，堅(jiān)持用“新形式”宣講“好故事”。聚焦中心大局，抓實(shí)輿論引導(dǎo)。新冠疫情期間，制作倡導(dǎo)疫苗接種的短視頻《趕緊打》，全網(wǎng)點(diǎn)擊超過(guò)2億次。聚焦價(jià)值引領(lǐng)，2019年開(kāi)始連續(xù)打造5部爆款作品，其中《我是醫(yī)生不是神》全網(wǎng)點(diǎn)擊率超10億。聚焦群眾需求，組建“仁醫(yī)講師團(tuán)”，針對(duì)不同群體的常見(jiàn)病以及各時(shí)期的多發(fā)病，線上線下定制推出“健康沙龍”和“健康講堂”，提高群眾健康素養(yǎng)。

二是以“三個(gè)立足”為支撐，堅(jiān)持用“新思維”匯聚“好用戶”。立足易上口、好傳播，始終站在受眾角度，通過(guò)平民化的視角和朗朗上口的表達(dá)，引發(fā)受眾共鳴。立足有人設(shè)、有溫度，打造出獨(dú)特的“眼鏡醫(yī)生”IP，在網(wǎng)友心中形成固有形象，并構(gòu)成了作品的連續(xù)性，形成基于真情實(shí)感的交流。立足沒(méi)架子、有誠(chéng)意，顛覆嚴(yán)肅的“號(hào)召”“倡導(dǎo)”“煽情”方式，用有笑點(diǎn)、有說(shuō)理的作品，拉近醫(yī)學(xué)與大眾距離。

三是以“三個(gè)維度”為依托，堅(jiān)持用“新平臺(tái)”擦亮“好品牌”。我們構(gòu)建“全媒宣傳矩陣”，以醫(yī)院“微信號(hào)”為主陣地，以短視頻平臺(tái)發(fā)展為突破點(diǎn)，建立抖音號(hào)、視頻號(hào)，入駐B站，拓展宣傳廣度。強(qiáng)化“全員宣傳理念”，設(shè)立宣傳激勵(lì)政策，鼓勵(lì)臨床科室和醫(yī)生開(kāi)設(shè)新媒體賬號(hào)，形成宣傳熱度。建立“聯(lián)動(dòng)宣傳格局”，結(jié)合重大主題宣傳，爭(zhēng)取省市衛(wèi)健宣傳部門的支持，采用省市地聯(lián)動(dòng)策劃推廣的模式，借助更高媒體平臺(tái)的力量，形成多層次全媒體傳播，提升傳播和質(zhì)量。

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