“中午外面熱得很，我進來吹吹空調(diào)，帶的水也喝完了，順便添點水......”忙碌了一上午的外賣員劉先生，來到附近的崇德社區(qū)職工驛站進行補給。

開設(shè)職工驛站，開展“工會清涼日”、免費“愛心早餐”、勞模工匠宣講活動，夏送清涼冬送溫暖……近年來，成都市龍泉驛區(qū)總工會深化職工驛站“網(wǎng)、站、家”一體化建設(shè)，依托各社區(qū)職工驛站，不斷優(yōu)化升級服務(wù)，把一項項福利舉措送到職工心坎上，筑起轄區(qū)戶外勞動者的“愛心港灣”。

共建暖心驛站 織密職工“服務(wù)網(wǎng)”

一杯特制的“書南牌”涼茶，一份精心準(zhǔn)備的包含消暑藥品、飲品、水果的“夏日清涼大禮包”，讓清涼與愛意伴隨戶外勞動者度過炎炎夏日。8月底，在龍泉驛區(qū)書南社區(qū)，工會工作人員依托“龍小驛·暖心之家”職工驛站積極開展夏日送清涼關(guān)愛活動，讓職工驛站成為戶外勞動者、新就業(yè)形態(tài)勞動者的清涼小憩站。

近年來，龍泉驛區(qū)積極構(gòu)建布局合理、開放共享、各具特色的“職工驛站”陣地網(wǎng)絡(luò)，采取共建、聯(lián)建、自建等方式，依托物流快遞網(wǎng)點、環(huán)衛(wèi)場站等科學(xué)合理布局建設(shè)，在全區(qū)共建職工驛站點位81家。職工驛站聚焦廣大戶外勞動者實際需求，解決飲水難、熱飯難、如廁難等問題，打通服務(wù)職工“最后一公里”，加速構(gòu)筑“聚點成網(wǎng)”工作格局。

“驛站休息區(qū)配置了直飲水器、電視機、微波爐、冰箱、空調(diào)、共享雨傘等設(shè)施設(shè)備，方便廣大戶外勞動者使用?！边M入驛站后，戶外勞動者只需手機掃碼就可以自助享受充電、就餐、觀影、休息等服務(wù)。同時，由成都市總工會主辦、龍泉驛區(qū)總工會承辦的“工會送‘保障’·暖‘新’在行動”專項活動正在龍泉驛區(qū)各職工驛站如火如荼開展。截至目前，全區(qū)已有8100余人成功領(lǐng)取免費互助保障。

強化運營督導(dǎo) 打造服務(wù)“暖心站”

“外賣員們走街串巷，非常辛苦，他們經(jīng)常會有幫老人搬東西的熱心舉動，也是我們社區(qū)的一員，希望職工驛站能讓他們感受到社區(qū)大家庭的溫暖?！毙枪馍鐓^(qū)驛站相關(guān)負(fù)責(zé)人說道。

在星光社區(qū)職工驛站內(nèi)，設(shè)置了圖書區(qū)、休息區(qū)，還為快遞員、外賣員等新業(yè)態(tài)的戶外從業(yè)者提供了冰水、熱水、藥品、雨傘等應(yīng)急物品，解決了戶外勞動者飲水供給、避暑取暖、手機充電、餐食加熱、休息如廁等問題。

按照“6+N”標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一規(guī)范驛站建設(shè)，龍泉驛區(qū)投入專項資金，為社區(qū)職工驛站配置了飲水設(shè)備、微波爐、桌椅、空調(diào)、書籍等基本設(shè)施。除了滿足驛站基本功能外，龍泉驛區(qū)還積極運用數(shù)字化、專業(yè)化手段，加快推進“全天候驛站”建設(shè)，目前，全區(qū)已建成7個24小時不打烊職工驛站、1個智慧驛站。

今年，龍泉驛區(qū)總工會在全市率先引入第三方組織加強運營督導(dǎo)，對照每個站點的場地基礎(chǔ)條件、硬件設(shè)施、物品配備、人員管理等情況，實施分類、分級管理，對全區(qū)所有職工驛站建立定期督導(dǎo)和評定機制并建立管理臺賬，采取隨機抽查、走訪調(diào)研等方式，加強督促指導(dǎo)，讓工會驛站真正“用起來”。

15分鐘服務(wù)圈 構(gòu)筑職工“幸福家”

8月份，龍泉驛區(qū)龍泉街道星光社區(qū)職工驛站、龍泉驛區(qū)龍泉街道崇德社區(qū)職工驛站 、龍泉驛區(qū)龍泉街道公園路社區(qū)暖心智慧職工驛站等7家職工驛站獲得四川省最美驛站稱號。

今年以來，龍泉驛區(qū)總工會通過拍攝制作職工驛站宣傳片并依托新媒體矩陣加強宣傳，提升驛站知曉度、認(rèn)可度，讓更多戶外勞動者了解驛站、走進驛站。通過深化“網(wǎng)、站、家”一體化建設(shè)，開展“工會清涼日”“愛心早餐”、勞模工匠宣講等等職工活動200余期，覆蓋職工1萬余人次，著力提升城市服務(wù)水平，積極推進15分鐘服務(wù)圈建設(shè)。

暖心的職工驛站，讓新就業(yè)群體、戶外勞動者和廣大職工享受著工會“娘家”溫暖時光的同時，也讓大家增加了歸屬感。下一步，龍泉驛區(qū)總工會將結(jié)合工會數(shù)字化轉(zhuǎn)型，努力運用大數(shù)據(jù)等手段了解掌握戶外勞動者的需求，做好精準(zhǔn)服務(wù)。依托并發(fā)揮職工驛站優(yōu)勢，繼續(xù)在站點積極開展各類活動，為廣大戶外勞動者送上工會“娘家人”的關(guān)心、關(guān)愛。

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