企業(yè)服務(wù)專員到企業(yè)解決難題。府南街道供圖

當(dāng)前，成都正深入開展“進萬企、解難題、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”工作，青羊區(qū)府南街道第一時間行動起來，在深化“三服務(wù)三提升”行動上，不斷優(yōu)化健全服務(wù)企業(yè)機制，成立專班，企業(yè)服務(wù)專員隨叫隨到，全天候為轄區(qū)企業(yè)當(dāng)好“服務(wù)員”，切實幫助企業(yè)解決發(fā)展中的難點、痛點、堵點。

成蜀電力集團工程設(shè)計有限公司黨組織關(guān)系在府南街道，街道經(jīng)常通過黨組織活動了解企業(yè)的訴求，幫助企業(yè)解決困難問題。就在一周前，街道企業(yè)服務(wù)專員在走訪時了解到，該企業(yè)目前在外地成立了一家新能源企業(yè)，在人才招聘上有些困難。街道立即行動，幫助企業(yè)牽線搭橋、鏈接資源，“中國成都人力資源產(chǎn)業(yè)園在我們轄區(qū)，人力資源產(chǎn)業(yè)正好是我們特色產(chǎn)業(yè)，所以我們很快幫企業(yè)鏈接了轄區(qū)的人力資源機構(gòu)，幫助企業(yè)更快地找到了合適的人才。”街道經(jīng)濟科負(fù)責(zé)人李科說。

“沒想到街道動作那么快，真的非常感謝，我們現(xiàn)在已經(jīng)和人力機構(gòu)對接上了，以后招聘有專業(yè)背景的優(yōu)秀人才，再也不用發(fā)愁了?！痹撈髽I(yè)有關(guān)負(fù)責(zé)人說。在之前，該企業(yè)由于業(yè)務(wù)擴展，有新選載體和場地的需求，街道積極幫助引薦載體，讓企業(yè)在短時間內(nèi)找到合適的辦公場地。此外，街道了解到企業(yè)有應(yīng)急培訓(xùn)業(yè)務(wù)板塊，又主動幫助企業(yè)鏈接資源，搭建平臺，拓展業(yè)務(wù)市場。

企業(yè)再小的事情，都是街道企業(yè)服務(wù)專員心中的頭等大事。9月6日，四川通發(fā)廣進人力資源管理咨詢有限公司人事專員向街道企業(yè)服務(wù)專員林雪英反映，企業(yè)最近給一位員工進行合理調(diào)崗，該員工不愿意去新的崗位，并與企業(yè)人事負(fù)責(zé)人發(fā)生了一些不愉快，他們不知道該如何處理。了解清楚情況后，林雪英和社區(qū)的網(wǎng)格員一同上門進行協(xié)調(diào)調(diào)解，并向企業(yè)和該員工進行了有關(guān)法律宣傳，“如果你們內(nèi)部調(diào)解溝通無效，可以申請人民調(diào)解或是走司法程序?！痹诹盅┯⒑蜕鐓^(qū)的網(wǎng)格員耐心細致地調(diào)解后，最終該員工和企業(yè)協(xié)商達成一致。“街道企業(yè)服務(wù)專員真的是我們的貼心人，我們再小的事情，他們都記在心上，用心用情幫我們解決，真的很感謝?！痹摴居嘘P(guān)負(fù)責(zé)人表示。

四川英能基科技有限公司在府南轄區(qū)內(nèi)新成立公司，街道第一時間提供全流程保姆式貼心服務(wù)，以最快的速度幫助企業(yè)辦理工商執(zhí)照和有關(guān)落戶手續(xù)，并幫忙企業(yè)選辦公用房，全力幫助企業(yè)謀發(fā)展。

大力推進四川趣優(yōu)考體育發(fā)展有限公司遷入青羊，為川西成建筑勞務(wù)有限公司遷入青羊辦理工商等有關(guān)事宜，為大音渃曦教育管理有限公司、天鳶文化傳播有限公司等企業(yè)詳細解讀上規(guī)入庫相關(guān)要求及政策獎勵，為西南口腔醫(yī)院解答人才政策相關(guān)事宜問題……截至目前，府南街道共走訪企業(yè)500余次，收集企業(yè)訴求121條，協(xié)調(diào)解決企業(yè)難題98件。

街道有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，街道建立健全企業(yè)服務(wù)機制，領(lǐng)導(dǎo)捆綁，主動靠前服務(wù)，將最新的政策第一時間送達到企業(yè)，按照服務(wù)業(yè)、商貿(mào)業(yè)、建筑業(yè)、文旅業(yè)、人力資源產(chǎn)業(yè)等產(chǎn)業(yè)類型分類，設(shè)立企業(yè)服務(wù)專員，了解企業(yè)的訴求和發(fā)展中的困難，確保全天候無縫隙地為轄區(qū)企業(yè)提供切實而高效的服務(wù)。（楊雪怡）

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