“師傅，我家里的吊燈出了故障，您可以上門看看不?！?月12日，家住高新區(qū)西湖社區(qū)南湖花園小區(qū)的居民羅詠梅剛吃完午飯，就直奔位于8棟的西湖艾佳便民驛站，找到維修師傅關(guān)世濤?！靶栴}，我馬上就去?！痹捯魟偮?，他立馬帶上梯子，拎著工具包朝羅詠梅家走去。

西湖艾佳便民驛站是西湖社區(qū)黨委創(chuàng)新打造的一個一站式服務(wù)點(diǎn)?！鞍选笔巧鐓^(qū)吉祥物名字，取自“愛家”的諧音。驛站秉承著“便民、利民、惠民”的宗旨，為居民提供磨刀、縫補(bǔ)、洗頭、家電維修、下水道疏通、水管補(bǔ)漏、手機(jī)貼膜等10余項服務(wù)。

維修人員為居民更換燈泡 記者 羅祥瑞 攝

“隨著城市管理的日益規(guī)范化，這些看似不起眼，但在生活中又不可或缺的便民服務(wù)攤點(diǎn)越來越少了。”羅詠梅很是苦惱。比如磨菜刀，真不知道上哪里找?guī)煾?，所以有些菜刀鈍了，只能扔了買新的?！艾F(xiàn)在在家門口就能享受到專業(yè)、便捷、舒心的生活服務(wù)，真的很方便?！彼f。

居民的需求在哪里，社區(qū)的服務(wù)就在哪里。為解決居民這些急難愁盼的“關(guān)鍵小事”，社區(qū)聚焦居民需求，創(chuàng)新服務(wù)方式，整合多方資源，于今年8月在南湖花園小區(qū)打造了西湖艾佳便民驛站，“量體裁衣”為轄區(qū)居民提供了服務(wù)項目，用心延伸服務(wù)觸角，讓居民真正住在“幸福里”。

走進(jìn)艾佳便民驛站，這里寬敞明亮、布局合理，服務(wù)人員都身著藍(lán)色的馬甲，為居民提供洗頭、改衣服等各式服務(wù)，不時有居民進(jìn)來咨詢各種服務(wù)事項?！盁o論何時何地，只要有需求，一個電話就能立馬得到響應(yīng)和幫助?！本用耦侀_明對家門口的驛站很是滿意?！瓣P(guān)鍵是收費(fèi)合理，快剪9元、磨刀3元，妥妥的良心價。上門服務(wù)也不收取任何服務(wù)費(fèi)。”

為居民修改衣服 記者 羅祥瑞 攝

據(jù)悉，艾佳便民驛站營業(yè)時間為早上8：30至晚上8：30，深受居民的好評。從8月1日正式“開業(yè)”以來，艾佳便民驛站共提供近400人次服務(wù)，其中最受歡迎是洗頭、磨刀、家電維修等服務(wù)?！?月9日這一天，僅僅磨刀這一個項目就服務(wù)了82人次?！鄙鐓^(qū)黨委書記張鐵湄告訴記者，“服務(wù)結(jié)束后，工作人員還會通過電話的形式進(jìn)行回訪，真正做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)?！?/p>

此舉也是黨建引領(lǐng)基層治理的一次有益探索。接下來，西湖社區(qū)黨委將從居民的實際需求出發(fā)，不斷拓展和調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，并計劃新增保潔、家政、搬家、換鎖等服務(wù)項目，不斷提升居民的獲得感、幸福感和安全感。一枝一葉總關(guān)情。西湖社區(qū)黨委將以居民為中心，當(dāng)好居民的“服務(wù)生”，辦好關(guān)心在意的“關(guān)鍵小事”，畫好社區(qū)大家庭的“同心圓”。（自貢融媒記者 卜一珊）

來源：自貢網(wǎng)

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