再次進(jìn)行入站疫情防控宣教、發(fā)放《入站教育手冊》、安撫受助未成年人情緒、檢查并移交存放私人物品，為保障受助未成年人的健康與安全，在接收每個(gè)受助未成年人前，兒童保護(hù)科的工作人員都會(huì)按照流程，做好接收管理工作。

疫情當(dāng)前，受助未成年人還要經(jīng)過一系列的入站觀察流程，才能正式進(jìn)入到普通的救助區(qū)域。進(jìn)站后，生活管理員會(huì)指導(dǎo)受助未成年人進(jìn)行個(gè)人消毒，親自為他們剪頭發(fā)，為他們提供清洗干凈的全新床上用品，并按需提供生活必需品、食物、飲用水；內(nèi)勤管理員會(huì)逐一詢問受助未成年人的基本情況，了解救助需求與家屬聯(lián)系方式，并通過溝通與交流對他們進(jìn)行情緒安撫。

防疫教育深開展，多彩活動(dòng)增趣味

為進(jìn)一步增加受助未成年人防疫知識儲(chǔ)備，在站期間，除了墻上張貼的防疫宣傳標(biāo)語會(huì)讓受助未成年人在潛移默化中認(rèn)識疫情防控的重要性之外，兒童教育科的老師還會(huì)不定期開展疫情防控健康宣傳教育活動(dòng)，通過講解成都疫情現(xiàn)狀、疫苗知識、接種注意事項(xiàng)等內(nèi)容，引導(dǎo)受助未成年人加強(qiáng)自我保護(hù)認(rèn)知，提高健康文明意識，養(yǎng)成規(guī)范佩戴口罩、勤洗手、常通風(fēng)的好習(xí)慣。同時(shí)，精心策劃豐富多彩的活動(dòng)，如：繪畫、看電影、團(tuán)體游戲、體育運(yùn)動(dòng)……各種活動(dòng)不僅能提高受助未成年人動(dòng)手能力，還能緩解因疫情原因留滯站內(nèi)的煩悶情緒。

線上線下齊發(fā)力，筑牢“心”防線

筑牢“心”防線，用聲音護(hù)航成長，疫情期間，成都未成年人保護(hù)熱線“不停播”，社工科熱線服務(wù)工作人員輪班工作，24小時(shí)在線值守，確保多方位關(guān)愛保護(hù)一直“在線”。可為受新冠肺炎疫情影響的留守兒童、困境兒童以及其他有需求的未成年人提供政策咨詢、心理疏導(dǎo)等服務(wù)，緩解未成年人因疫情引起的焦慮、緊張、孤獨(dú)、恐慌等心理情緒，織密筑牢疫情防控“心理防線”。

面對初入站未成年人因暫時(shí)不適而產(chǎn)生的抵制情緒，兒童保護(hù)科工作人員會(huì)在做好自身防護(hù)的同時(shí)，在觀察室與他們進(jìn)行一對一溝通，通過交心談心，引導(dǎo)初入站的未成年人理解政策，平復(fù)情緒；針對滯站未成年人的心理健康維護(hù)問題，中心采用線上線下相結(jié)合的方式，線下由社工科心理咨詢師對有需求的未成年人提供一對一服務(wù)，由兒童教育科開展心理健康教育課程，線上由兒童教育科心理咨詢師進(jìn)行音樂干預(yù)服務(wù)，認(rèn)真傾聽，用心陪伴，全方位守護(hù)未成人心理健康。

齊心防疫，“未”愛不停！疫情當(dāng)前，成都市未成年人救助保護(hù)中心工作人員堅(jiān)守在崗，用行動(dòng)筑牢未成年人“疫情防控墻”。（何雨晴）

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