領導在宣漢“巴山楓橋”稅務分局調(diào)研。達州市稅務局供圖

宣漢“巴山楓橋”稅務分局作為四川省第一批試點成立的“楓橋式”稅務分局，在持續(xù)豐富和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”方面不斷探索，以“賡續(xù)紅色血脈、建設楓橋稅務、服務縣域發(fā)展”為出發(fā)點，與稅費優(yōu)惠政策落實工作充分融合，著力實現(xiàn)服務不缺位、征納更和諧。截至目前，宣漢“巴山楓橋”已有效化解矛盾爭議24件，回訪滿意度高達100%，納稅人繳費人的獲得感得到顯著提升。

專業(yè)團隊解難題，展現(xiàn)綠色新“楓”景

“為什么我開不了電子票了呀？”羅先生因為無法開具電子發(fā)票向辦稅服務廳的工作人員尋求幫助。

經(jīng)過查證，原來是羅先生6個月內(nèi)未進行任何納稅申報而被系統(tǒng)判定為非正常戶。羅先生就解除非正常戶需繳納每季度1800元的罰款提出了質(zhì)疑?！鞍蜕綏鳂颉钡恼{(diào)解人員在了解情況后，立即為羅先生講解了本次處罰的具體依據(jù)與標準。在調(diào)解人員細致地解釋下，羅先生意識到自身對稅收知識的了解相對欠缺，表示愿意接受此次處罰。后續(xù)羅先生到窗口繳納了罰款，辦理了非正常戶解非流程，成功開具電子稅票。

“隨著經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，越來越多人需要和‘稅’打交道，不可避免地就會出現(xiàn)涉稅爭議，‘楓橋式’稅務分局為及時解決征納雙方的矛盾提供了良好的平臺?！毙麧h縣稅務局第一稅務分局局長文彩霞介紹，“我們將持續(xù)做好稅法宣傳，把‘巴山楓橋’稅務分局與稅費服務支持中心相結(jié)合，為納稅人繳費人解除困惑、解決難題。”

紅色石榴搭平臺，繪就紅色新“楓”采

宣漢稅務不斷完善機制，結(jié)合巴山文化特色，探索稅費矛盾治理新路徑，以“法理稅情，賬圖調(diào)解”特色法制文化品牌為主題，打造獨具人文特色的巴山楓橋品牌理念。針對縣域內(nèi)的渡口土家族鄉(xiāng)，將“稅務藍”與“石榴紅”深度融合，在樊噲掛牌設立“紅石榴”調(diào)解中心，進一步延伸“巴山楓橋”稅務分局的服務范圍，打通便民調(diào)解服務的“最后一公里”。

樊噲“紅石榴”調(diào)解中心“開業(yè)”的第一天現(xiàn)場發(fā)放宣傳冊200余份，接待納稅人繳費人政策咨詢88人次，現(xiàn)場調(diào)解1項爭議事件。還特別邀請納稅人化身成為“稅務體驗師”，為其普及稅法知識、講解常見的涉稅爭議處理流程與方法，零距離感受稅務機關日常工作內(nèi)容，以點帶面普及楓橋稅務的內(nèi)涵，對促進征納雙方相互信任、規(guī)避矛盾起到了積極作用。

“真沒有想到稅務局的工作這么細致，現(xiàn)在樊噲分局也有了調(diào)解點，這樣我們遇到問題就方便多了！”化身為“稅務體驗師”的納稅人贊不絕口道。

閉環(huán)管理見成效，彰顯藍色新“楓”尚

宣漢稅務不斷探索將提升“以數(shù)治稅”能力與“數(shù)智楓橋”理念深度結(jié)合，立足稅務機關職能職責，從納稅人繳費人與稅務機關內(nèi)部兩方面入手，依托稅收數(shù)據(jù)齊抓共管，有效防范風險。

“前段時間稅務局的工作人員主動聯(lián)系我們，表示經(jīng)過核查確認，7月份存在一條印花稅錯誤享受的數(shù)據(jù)，后面我們在稅務人員的輔導下及時更正了申報，補繳了稅款，這才避免了錯享優(yōu)惠的情況發(fā)生?！毙麧h聚義建材有限公司的負責人說。

長期以來，宣漢稅務貫徹落實工作臺賬制度，對矛盾集中點進行成因剖析，把“服務到位”作為“減少矛盾”的基礎手段，秉承“化解小風險，解決大難題”的工作思路不斷深化運用新時代“楓橋經(jīng)驗”。

宣漢稅務將繼續(xù)深化新時代“楓橋式”稅務分局建設，把堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”與推進基層稅收治理現(xiàn)代化相結(jié)合，不斷豐富新時代“楓橋經(jīng)驗”實踐樣本，不斷為“楓橋經(jīng)驗”注入“稅動能”，傾力打造獨具特色的“巴山楓橋”稅務品牌，展現(xiàn)新時代宣漢稅務新“楓”尚。（陳艷）

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