換了崗位的他，更忙了。忙著改善患者就醫(yī)感受、提升患者體驗、加強醫(yī)務人員技能培訓、提高醫(yī)療質(zhì)量安全、直播講座、科普宣教……此外，作為一名碩士生導師，他還要帶學生，做指導。他不得不將自己再度旋轉(zhuǎn)加速，“忙碌”是他日常生活的底色，但對待每個角色，他總是全情投入，樂觀迎接挑戰(zhàn)。

他就是陰駿，四川省衛(wèi)健委優(yōu)秀黨務工作者，博士、副主任醫(yī)師、碩導，意大利東皮埃蒙特大學訪問學者，現(xiàn)任四川省腫瘤醫(yī)院醫(yī)務處/院感辦副處長（主持工作）。

盡心盡力，不給患者留遺憾

“X床大爺?shù)姆暖煱才藕昧藳]有？”“X床患者的治療方案我們要再討論一下?！薄斑@個患者靶區(qū)勾畫還需要再修改?！标庲E曾是四川省腫瘤醫(yī)院放療中心放射腫瘤綜合病區(qū)主任，擅長膠質(zhì)瘤、中樞神經(jīng)系統(tǒng)腫瘤、鼻咽癌、頭頸部腫瘤及其他實體器官惡性腫瘤放射治療和綜合治療，同時開展后裝、插植、術中放療、粒子植入等近距離放射治療。在擔任病區(qū)主任期間，總能在病區(qū)里看到陰駿主任在病房忙碌的身影，不是安慰患者，就是囑咐管床醫(yī)生和帶教學生，一刻也閑不下來。

陰駿參加義診。受訪者供圖

“最怕患者沒有得到應有的治療，我不希望給患者留下遺憾。”陰駿回憶：“做規(guī)培醫(yī)生時，我第一次在病床旁送走一位臨終患者，當時很想安慰悲傷的親屬，卻發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)哽咽地說不出話，眼淚不自主地往下流。”經(jīng)過那一次，他暗暗下定決心，一定要潛心臨床工作，盡最大努力幫助更多的人。于是，更多的時間留給了病房，留給了患者的床旁，留給了和患者溝通，留給了寫病歷和畫靶區(qū)的電腦前。

從治療個體到守護整體健康

然而，一個人力量終究有限。恰逢醫(yī)院對他的工作做了新的安排：擔任醫(yī)務處/院感辦副處長，主持醫(yī)院的醫(yī)務管理工作。

陰駿心中不是沒有“猶豫”。醫(yī)生在臨床一線救治病人，他們獲得的幸福感和滿足感源于每一次成功的治療，每一位病人的康復。而醫(yī)務管理工作者所輻射、幫助的患者，一時間很難量化，但長遠來看，始終在推動整個專業(yè)向規(guī)范化、高質(zhì)量發(fā)展，激勵醫(yī)生以嚴謹專業(yè)的醫(yī)療水平緩解治愈病人痛苦。

陰駿做分享。受訪者供圖

他明白，這個角色的轉(zhuǎn)變，不僅僅是從醫(yī)生到行政的跨越，更是從治療個體到守護整體健康的轉(zhuǎn)變。他要將自己的醫(yī)學知識、臨床經(jīng)驗和人文關懷融入醫(yī)務管理工作中，為醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全和醫(yī)療服務做出更大的貢獻。

正是深知這一點，陰駿上任后，他首先深入了解了醫(yī)院的醫(yī)療現(xiàn)狀，與各個科室的主任、醫(yī)生、護士進行了廣泛的交流和溝通。他傾聽他們的意見和建議，了解他們在工作中遇到的困難和挑戰(zhàn)。在深入了解情況的基礎上，陰駿帶著團隊著手制定一系列的改革措施。他們加強了對醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)管，推行了嚴格的醫(yī)療質(zhì)量控制體系，確保了醫(yī)療服務的規(guī)范化和標準化。他們還加強了對醫(yī)療安全的防范，著手建設支部品牌——“醫(yī)盾”，力爭進一步完善醫(yī)療安全管理制度，筑牢保障患者個人健康及權益、維護醫(yī)務人員執(zhí)業(yè)安全、提升醫(yī)院社會美譽度的護盾，有效增進醫(yī)患雙方關系融洽度。

默默付出的背后，是一件件成果的產(chǎn)出和成長的蛻變。據(jù)了解，在四川省腫瘤醫(yī)院黨政領導班子帶領下，多部門科室共同協(xié)作努力下，醫(yī)院在涉及等級評審、國家醫(yī)療質(zhì)量改進目標、國考指標、癌癥區(qū)域醫(yī)療中心等多個指標，目標值達標率穩(wěn)步上升。2022全國腫瘤專科醫(yī)院中排名第4，CMI值在全國腫瘤?？漆t(yī)院排名第3。同時，醫(yī)院在創(chuàng)建國家癌癥區(qū)域醫(yī)療中心、牽頭成立四川省腫瘤診療質(zhì)量提升聯(lián)盟、積極推進四川省腫瘤診療質(zhì)量提升行動、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設、臨床重點?？平ㄔO、國家疑難病癥診治能力提升、中西醫(yī)協(xié)同旗艦醫(yī)院試點項目建設等工作中都有階段性的進展和顯著成績。

要走出去學習，也要把知識、經(jīng)驗傳遞給他人

作為一名黨務工作者，尤其是從事醫(yī)務管理的黨務工作者，陰駿也非常注重醫(yī)療服務的人性化。他帶著團隊一起推動醫(yī)院開展了一系列便民服務措施，如先后參與實現(xiàn)了手機預約復印病歷郵寄到家，一次掛號管三天，出院床旁結算等便民措施，正在推動檢查自助預約，全院一張床等流程優(yōu)化，提升了患者滿意度。

“醫(yī)務管理工作除了管理，也是一種服務。它的核心在于為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務，同時也為醫(yī)療行為提供完整的制度保障?！标庲E在談論現(xiàn)在的工作時，強調(diào)了這一點。

陰駿做健康宣講。受訪者供圖

為了讓更廣泛的群體受益，陰駿鼓勵支部的成員“多總結走出去”，積極發(fā)現(xiàn)管理工作中的亮點。《PDCA循環(huán)在提高靜脈血栓栓塞癥規(guī)范預防率的效果觀察》獲得第二屆中國醫(yī)療質(zhì)量大會展示；《優(yōu)勢互補，共贏發(fā)展——腫瘤診療質(zhì)量提升聯(lián)盟》《構建“3+1”質(zhì)控體系助力醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展》《以專科建設為核心，鑄造腫瘤防治新高地》在首屆“燈塔杯”·中國公立醫(yī)院最佳管理實踐案例評比分獲卓越獎、優(yōu)秀獎；《“1、2、3、15”體系化推進區(qū)域腫瘤診療質(zhì)量提升》獲第七季中國醫(yī)院管理獎“管理科學獎”醫(yī)改與公衛(wèi)主題全國第二名；《體系化推進區(qū)域腫瘤診療質(zhì)量提升》獲得國家癌癥中心2023年腫瘤診療質(zhì)量提升行動優(yōu)秀案例。這些成果不只停留在紙間案頭，也進一步在臨床轉(zhuǎn)化，惠及千萬家庭。

“下一步我的目標是和團隊一起不斷汲取新知識，充實和完善自己，把前沿的管理手段，治療方法應用到日常實踐中，使更多患者獲益。”陰駿說。

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